Conflicto en la vision de social media

Uno de los conclictos comunes en la implementacion de social media es la falta de vision de la direccion o directivos de la empresa.

Puesto de manera simple (apa finanzas corportativas 2009)

La alta dirección tiene una meta en mente y depende del personal de planeación corregir y entregar finalmente un plan factible que satisfaga esa meta.

En social media el efecto es el mismo: los directivos dan la vision y los estrategas desarrollamos un plan factible para lograr esa meta. En la medida en la que esa meta se logre de manera sactisfactoria se podra evaluar el exito de la implementacion. Por lo que es nesaria una exposicion clara de la meta y sus evaluadores en tiempo, modo y/o forma.

Por ejemplo financieramente es facil decir: queremos logran un crecimiento del 3% en las utilidades netas el proximo año.
De lo que surgiran las preguntas:
Cuanto tendremos que vender ?
En cuanto tiempo?
Necesitamos financiamiento?
Etc..

En social media el panorama es el mismo, con una ligera diferencia. Los directivos desconocen el alcance y por lo tanto carecen de vision.
Al no tener una vision clara, nunca quedaran satisfechos con las metas logradas pues desconocen el significado de las mediciones que en realidad importan.

El segundo suceso mas comun es solicitar el outsourcing de servicios de social media en espera de que estos profesionales sepan lo que hacen. Dichas empresas saben muy bien lo que hacen pero no tiene la vision de tu empresa, no hablan con tu voz o carecen del espiritu o esencia verdadera y en estos dias los consmidores tienen el poder de maximizar su mensaje y creanme no los quieres diciendo x empresa miente.

Solution?
Educación continua.
Consultoria y planificacion en social media

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